針對 IST 端點安全系統被防毒防駭產品誤判之說明

因近期接獲客戶通報,部分 IST 用戶端物件被防毒軟體、EDR、XDR 等產品辨識為 PUA、 PUP、SPR (非必要應用程式/可能有害的應用程式《參閱:趨勢科技-資安趨勢部落格》)的狀況。

經內部交叉比對與分析後確認,此次被辨識為 PUA、PUP、SPR 的物件,多數是 IST 系統在進行使用者行為監控、電腦操作管控與記錄回傳操作訊息日誌,所需掛載至作業系統之運作元件。

安和科技已與防毒防駭廠商進行通報,目前趨勢科技、卡巴斯基及賽門鐵克經通報後已著手進行調整。如客戶持續收到誤判的情形,請第一時間協助通報貴司使用中之防毒防駭產品廠商,並請廠商協助排除誤報事項。

IST 技術團隊另有防毒白名單清單,可加入至防毒防駭產品中,如有需求請來信索取。
安和科技將持續與安控軟體廠商進行溝通協調,確保 IST 端點安全系統的運行。

若您對此狀況及相關設定有任何問題或需求,歡迎與我們聯繫。

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