本模組透過安全而穩定的遠端連線機制,於控制台啟動即時遠端維護與遠端控制等功能,以背景執行的方式,在不影響用戶端的情況下,進行系統維護與異常狀況排除,並能遠端傳送檔案,有效提高管理者的作業效率,一旦發現不正常的程式運作,則可快速移除可疑軟體,立即阻擋以防止問題擴大。所有遠端操作都是在安全認證下進行,避免因管理者濫權而形成資安漏洞。

高效率的即時維護

佔用管理員最多時間的電腦維護與故障排除等日常作業,其實可以更有效率的快速解決!透過IST控制台,就能在單一介面查看各用戶端電腦的即時運作狀況,檢視並分析包含應用程式、處理程序、效能、裝置管理、系統服務……等資訊,不必親赴現場即可針對問題與需求執行遠端操作,甚至能在必要時強制卸載用戶端安裝的軟體,大幅節省時間與人力成本,同時提高問題處理效率。

直接控制用戶端電腦

所謂直接控制,是指管理員可在通過授權認證的前提下,以遠端連線方式直接操控用戶端電腦,尤其能在察覺用戶端違規行為或不正常的程式運作時,立刻執行停止或禁用等控制,有效降低可能的資安風險。此外,當用戶端有電腦使用上的問題,管理員也可透過遠端控制進行操作示範,協助用戶排除狀況。

安全的授權機制

IST遠端連線須通過控制台、伺服器與用戶端三方認證,連線安全性更有保障!
為了避免管理者濫用職權,可限制與用戶端連線的管理人員帳號、控制台位址或名稱,同時透過「使用者授權」、「密碼授權」兩種遠端控制授權,防止任意人員執行遠端連線。


檔案傳送與軟體移除

管理員透過遠端開啟指定用戶端電腦的資料夾,可讓控制台和用戶端互相傳送檔案,也能卸載用戶端軟體。

經由「遠端檔案傳送」功能,除了可將檔案快速傳送到目標電腦,亦可反向進行,將用戶端的檔案傳回控制台,藉此搜集故障樣本,同步節省人力與時間,有效推升工作效率。遠端檔案傳送和遠端控制一樣,都必須取得授權,方可進入遠端檔案傳送視窗,以確保安全。

若發現可疑軟體,或察覺某一軟體會造成用戶端電腦執行異常,則可透過移除功能,快速卸載用戶端電腦上安裝的軟體,整個移除過程為背景作業,不會對使用者造成影響。