針對瀏覽器無法連線之說明與解決方案

近期由於部分瀏覽器進行了相關的安全性更新機制,因此有用戶在開啟瀏覽器時發生了無法連線的狀況。經內部技術團隊測試,確實因為瀏覽器的安全機制更新才導致連線異常發生。對此問題,用戶只要進行版本升級,瀏覽器即可回復正常連線。

我們已經發布 IST 新版 22.04.1119.6 版本,除了修正 Chrome/Edge 問題之外,也新增多項功能,再請依下列步驟進行版本升級。

瞭解更新與修正項目: http://www.ist.tw/ist-22-04-1119-6/

IST 伺服器升級與用戶端升級的操作步驟如下

  1. 下載升級程式 (載點請洽經銷商或與我們聯繫)
  2. 將下載的檔案複製到 IST 伺服器上,並解壓縮。
  3. 開啟 Windows 工作管理員,於「詳細資料」頁內,結束所有執行中的 OConsole3.exe 程式。(如果沒有看到有 OConsole3.exe 程式,請跳過本步驟,直接執行步驟4)
  4. 滑鼠右鍵點選 ISTUpgrade22.04.1119.6.exe,選擇「以系統管理員身分執行」,並點選畫面中的「升級」鈕,系統會開始進行升級。
  5. 升級完成後,請關閉「升級程式」視窗,並執行 IST 控制台,點選「工具」-「伺服器管理」-「用戶端升級管理」。
  6. 在「升級包版本」旁 → 選擇「僅升級到 22.04.1119.6 版本 」→ 在升級包版本旁勾選要升級的用戶端 → 按「應用」鈕。
    待用戶端版本號後面出現"(22.04.1119.6)"字樣,用戶端電腦請重新啟動 Windows,即完成用戶端版本升級。

若您對此狀況及相關設定有任何問題或需求,歡迎與我們聯繫。

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技術信箱:support@ist.tw
業務信箱:sales@ist.tw